ポライトネス理論―ポジティブフェイスとネガティブフェイスとは？

ポライトネス理論は、「人間関係を円滑にするための言語ストラテジー」です。

ブラウンとレビンソンが提案した理論です。

単に言葉遣いの丁寧さだけに限らず、相手の気持ちを重視した、もっと幅広い概念です。

そして、ポライトネス理論には、ポジティブフェイスとネガティブフェイスがあります。

この「フェイス」という概念は、社会学者のアービング・ゴフマンの「儀礼理論（facework）」などからヒントを得ています。

ポジティブフェイス

ポジティブフェイスは、他者から好かれたい、賞賛されたい、認められたい、という欲求のことです。

言い換えると、自尊心に近いものです。

そして、このポジティブフェイスは、他者から無視されると傷つけられてしまいます。

ポジティブフェイスを配慮するストラテジーをポジティブ・ポライトネスと言います。

例をいくつか紹介します。

元気ないですね？何かお役に立てることはありませんか？

やあ、兄弟、お金を少し貸してくれないか？

ステキな髪型ですね。どこで切ったんですか？

ネガティブフェイスは、他者から押し付けられたくない、強制されたくないという欲求です。

言い換えると、行動の自由です。

そのため、他者から何かを押し付けられると、ネガティブフェイスは侵害されます。

ネガティブフェイスを配慮するストラテジーをネガティブ・ポライトネスと言います。

例をいくつか紹介します。

もしかしたら、彼がそれを取ったのかもしれない。

ご飯を渡してくれませんか？

そんなに面倒じゃないですよ、ほんの数ブロック先です。

訪問者は台帳にサインします。

ここで唾を吐くことは許されていません。

申し訳ないですが、お金を少し貸してもらえませんか。

この2つのフェイスは、コミュニケーションにおける基本的な欲求です。

そのため、コミュニケーションをする人は、この2つのフェイスを配慮するように、ストラテジーを用いてお互いに協力する必要があります。